《法治周末》記者 仇飛 

因購買售價195元的“世喜”奶瓶，使用后沒有宣傳中的效果，北京律師劉乃嘉認為該品牌宣傳違背基本母嬰知識，構(gòu)成消費欺詐，遂將奶瓶廠家北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司訴至法院。

近日，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院對此案作出一審判決，認定被告申創(chuàng)世紀公司在“斷奶神器”的宣傳中存在欺詐，原告有權(quán)撤銷合同，被告需承擔“退一賠三”的法律責任。

當前，奶瓶行業(yè)存在制假售假、低劣產(chǎn)品、冒充名牌、夸大宣傳、偽造功能、炒作概念、誤導(dǎo)消費者等諸多問題。業(yè)內(nèi)人士認為，本案的判決，對督促奶瓶行業(yè)市場經(jīng)營主體合規(guī)經(jīng)營有一定的警示意義。

不實宣傳

“世喜”是北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司（以下簡稱申創(chuàng)世紀公司）旗下母嬰品牌，被稱為“斷奶神器”的世喜奶瓶為該公司的主打產(chǎn)品。根據(jù)世喜官網(wǎng)介紹，該公司于2016年打造斷奶奶瓶系列產(chǎn)品，目前已有200萬只奶瓶被媽媽選擇，短道速滑世界冠軍劉秋宏曾以“斷奶無所懼、輕松做辣媽”為主題為世喜品牌做代言活動。

原告劉乃嘉訴稱，3月21日，他通過京東商城平臺“世喜官方旗艦店”購買了一款稱為“斷奶神器”的世喜奶瓶。購買之后，劉乃嘉登錄世喜官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)被告在宣傳該產(chǎn)品時，夸大與母乳的仿真度及替代母乳喂養(yǎng)斷奶的作用，認為其涉嫌構(gòu)成欺詐和虛假宣傳，實質(zhì)是以欺詐、誤導(dǎo)手段誘導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品，促進該產(chǎn)品的銷量以獲取更高利益。

被告辯稱，與原告之間的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同依法成立且已履行完畢；被告提供商品的行為及過程不存在欺詐；被告的銷售行為，以及被告在自己網(wǎng)站的宣傳內(nèi)容正當合法；被告對于自己的主打產(chǎn)品“世喜”牌斷奶奶瓶的宣傳和推廣不存在虛假宣傳的問題。

法院審理認為，本案中，被告在2021年9月9日，因其在電商平臺上對外發(fā)布了“斷奶神器抖音播放量3.5億+，小紅書5000+種草”等字樣內(nèi)容，沒有該調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計出處來源，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局處罰。被告在收到該處罰后沒有及時修正不實宣傳，繼續(xù)使用“抖音播放量10億+”“小紅書7800+種草”等宣傳用語，從主觀方面來看，被告具有虛構(gòu)事實、隱瞞真相的主觀惡意。

根據(jù)消費者權(quán)益保護法第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。原告主張被告存在欺詐，主張三倍賠償，法院予以采信。此外，因被告的宣傳中存在欺詐，原告在意思表示不真實的情況下與被告訂立合同，有權(quán)將該合同進行撤銷。

涉嫌違規(guī)

值得一提的是，在訴訟中，被告申創(chuàng)世紀公司稱，其官網(wǎng)上確實引用了兒科醫(yī)生或心理專家的言論，用于闡述自身產(chǎn)品設(shè)計的合理性與科學性。比如，在新品發(fā)布會上，邀請各個領(lǐng)域的專家學者普及科學斷奶、科學育兒知識。這些專家包括國家二級心理咨詢師、北京東區(qū)兒童醫(yī)院院長、中國協(xié)和醫(yī)科大學兒科教授等。因此，這些宣傳用語都是有理論依據(jù)、有科學道理的，非原告所說的誤導(dǎo)消費者。

原告則認為，世喜官網(wǎng)通過宣傳推銷兒科醫(yī)師的觀點，讓消費者誤認為“仿真親喂設(shè)計的奶瓶更容易被寶寶接受，更適合斷奶期寶寶”的觀點是正確的。但實際上，用這種奶瓶斷奶和一般性的強制斷奶并沒有區(qū)別，被告意圖通過引用專家的話來證明“斷奶奶瓶”的實際效果，意在混淆消費者對產(chǎn)品設(shè)計理念與產(chǎn)品實際效果的認識，屬于誤導(dǎo)消費者。

《法治周末》記者注意到，母嬰保健法實施辦法明確，醫(yī)療、保健機構(gòu)不得向孕產(chǎn)婦和嬰兒家庭宣傳、推薦母乳代用品。母乳代用品產(chǎn)品包裝標簽應(yīng)當在顯著位置標明母乳喂養(yǎng)的優(yōu)越性。國家衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合印發(fā)的《母乳喂養(yǎng)促進行動計劃(2021-2025年)》要求，醫(yī)療機構(gòu)及其人員不得向孕產(chǎn)婦和嬰兒家庭宣傳、推薦母乳代用品。醫(yī)療機構(gòu)及其人員不得為推銷宣傳母乳代用品的人員提供條件。對于母乳代用品領(lǐng)域的虛假廣告宣傳、欺詐誤導(dǎo)消費等違法違規(guī)行為，市場監(jiān)管部門應(yīng)依據(jù)廣告法、反不正當競爭法等法律法規(guī)，加大執(zhí)法和打擊力度。

北京策略律師事務(wù)所律師冷秋菊告訴記者，申創(chuàng)世紀公司在官網(wǎng)中利用兒科專家的建議和觀點，作為“斷奶神器”世喜奶瓶的宣傳，有違相關(guān)規(guī)定。

亟待規(guī)范

奶瓶、奶嘴看似很小，卻屬于剛需產(chǎn)品，是嬰幼兒成長過程中必不可少的生活用品，涉及食品安全�！吨袊�奶瓶行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與發(fā)展前景分析報告（2022-2029年）》數(shù)據(jù)顯示：2020年，我國奶瓶市場零售總額為64.1億元，比上年增長4.6%；2021年我國奶瓶零售總額為65.8億元，比上年增長2.6%。

隨著居民人均可支配收入的提升以及對于嬰幼兒產(chǎn)品安全問題的不斷重視，消費者在選擇奶瓶上，具備青睞中高端產(chǎn)品的偏好式消費特征。因此除產(chǎn)品安全性和價格兩個重要因素外，功能性是首要因素。而在這其中，除基本的輔助喂養(yǎng)功能外，消費者還關(guān)注奶瓶的材質(zhì)安全、防脹氣、防嗆奶、是否灑漏、清洗便利、外觀設(shè)計等綜合性能。

目前我國奶瓶行業(yè)市場競爭激烈，市場呈現(xiàn)出“多巨頭壟斷、局部微創(chuàng)新”的市場形態(tài)，國際大品牌進一步加強主導(dǎo)，中小品牌尋求突破。但由于整體仍對材質(zhì)創(chuàng)新秉持謹慎態(tài)度，大多在產(chǎn)品外觀設(shè)計和產(chǎn)品功能方面做文章。以世喜“斷奶神器”為例，市面上大多奶瓶多采用棕色或與膚色相近的顏色，但是世喜為自己的棕色披上“世喜棕”的光環(huán)外衣，并宣揚“世喜棕”具有帶來舒適、關(guān)愛、安全的特殊性。另外，世喜在其奶瓶宣傳中強調(diào)獲得了100余項專利。然而，原告劉乃嘉根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局專利查詢發(fā)現(xiàn)，這些專利大部分歸屬于驅(qū)蚊器、牙刷、餐食輔具等產(chǎn)品，與奶瓶不相關(guān)；另有少量與奶瓶相關(guān)的專利，也僅限于外觀設(shè)計和實用新型，不涉及斷奶功能，因此他認為“斷奶神器”這一稱呼并無專利支撐。

近年來，關(guān)于奶瓶材質(zhì)不合格、奶瓶功能虛假宣傳的負面新聞屢見不鮮，“奶嘴有油事件”“6個奶瓶5個刻度不準寶媽暴走事件”等等，這不僅侵犯了消費者權(quán)益，也給嬰幼兒的身體健康造成潛在危害。

2020年1月，周某與戴某在明知是假冒注冊商標的商品的情況下，仍從網(wǎng)絡(luò)平臺上購進假冒某品牌的奶瓶、奶嘴等母嬰用品，并開設(shè)多家網(wǎng)店進行銷售，從中賺取差價。2021年10月，周某與戴某被浙江省瑞安市市場監(jiān)督管理局查獲，兩人于2022年1月向公安機關(guān)投案自首。經(jīng)查，周某與戴某非法獲利共計35萬余元。經(jīng)鑒定，涉案塑料奶瓶中被檢測出禁止用于奶瓶生產(chǎn)的聚碳酸酯成分（簡稱PC成分）。

“PC成分在高溫、酸、堿環(huán)境下，比如：高溫消毒或者使用乳制品、酸性果汁時易釋放出雙酚A。雙酚A為環(huán)境類雌激素，人體攝入該物質(zhì)會干擾內(nèi)分泌協(xié)調(diào)。對人體機能尚未完全發(fā)育的嬰幼兒來說，其免疫系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)更容易受其侵害。所以我國自2011年6月1日起就禁止生產(chǎn)聚碳酸酯嬰幼兒奶瓶和其他含雙酚A的嬰幼兒奶瓶，并于同年9月1日起禁止進口和銷售該類奶瓶�！苯衲�8月，法院開庭審理此案時，浙江省溫州市人民檢察院法醫(yī)作為專家證人，在庭審現(xiàn)場對最高檢司法鑒定中心出具的鑒定意見進行了專業(yè)性補充說明。

1月12日，國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站發(fā)布2022年嬰幼兒用塑料奶瓶等13種食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全國家監(jiān)督抽查情況通報。其中，本次共抽查6個省（市）49家企業(yè)生產(chǎn)的49批次嬰幼兒用塑料奶瓶產(chǎn)品，其中1批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為2%，較上次抽查上升2個百分點。經(jīng)技術(shù)機構(gòu)分析，導(dǎo)致嬰幼兒用塑料奶瓶產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因：一是個別企業(yè)生產(chǎn)模具精度不高；二是產(chǎn)品質(zhì)量控制不到位。

近期，上海市市場監(jiān)督管理局對上海市生產(chǎn)、銷售的嬰幼兒安撫奶嘴產(chǎn)品質(zhì)量進行了監(jiān)督抽查。此次共檢驗出不合格奶嘴產(chǎn)品11批次，其中不合格奶嘴產(chǎn)品涉及品牌包括布朗博士、菲比、樂扣樂扣等。不合格原因涉及孔洞（手指陷套）、揮發(fā)性化合物含量、銷售包裝信息、使用說明等。

“奶瓶、奶嘴產(chǎn)品問題堪憂，為保護嬰幼兒健康，需要嚴厲打擊行業(yè)亂象，整頓市場秩序。此次世喜奶瓶欺詐案的宣判，為市場治理提供了良好的參考，在依法打擊違法行為、清理亂象之際，社會組織也可通過公益訴訟的途徑，督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高產(chǎn)品質(zhì)量。”冷秋菊分析說。