這就是新生兒來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起他們所感受到的。不管他們的房間被裝飾得多么漂亮，他們的父母是多么慈愛(ài)，但是寶寶們卻被他們所不理解的陌生感覺(jué)所包圍著。寶寶們惟一的交流方法就是哭喊和掙扎。

　　還有一件重要的事情必須記�。簩殞殏兩�活在他們的時(shí)間中，而不是我們的。除了那些學(xué)齡兒童，大多數(shù)嬰兒的成長(zhǎng)并不是遵循精確的時(shí)間表。父母?jìng)冃枰�守候在旁邊看著他們的孩子逐漸成長(zhǎng)，支持他們，但記住千萬(wàn)不要?jiǎng)傄话l(fā)現(xiàn)有什么地方不對(duì)勁就沖過(guò)去“解救”他們，要控制你的沖動(dòng)。

　　寶寶們的父母常常請(qǐng)我?guī)椭�他們搞清楚孩子為什么哭鬧。我知道此時(shí)她和爸爸肯定非常著急并且希望我立刻做些什么。但是出乎他們意料的是，我會(huì)說(shuō)：“別動(dòng)，讓我們看看小家伙到底想要說(shuō)什么。”我首先把寶寶抱開(kāi)一點(diǎn)，主要是為了看清小家伙的動(dòng)作，他們纖弱的胳膊和小腿，一吞一吐的小舌頭，彎起來(lái)的脊梁骨，每一種姿勢(shì)都意味著某些東西。我注意聽(tīng)寶寶發(fā)出的各種聲音和哭聲的特點(diǎn)，聲調(diào)、強(qiáng)度、頻率都是寶寶語(yǔ)言的一部分。

　　我同時(shí)會(huì)注意周圍的環(huán)境，我想像著這種環(huán)境會(huì)對(duì)寶寶產(chǎn)生什么樣的影響。除了要注意寶寶的整體反應(yīng)、聲音和姿勢(shì)，我還要感覺(jué)一下環(huán)境的溫度，傾聽(tīng)周圍是否有噪音。我觀察寶寶的父母此時(shí)的反應(yīng)——焦慮、疲憊或者憤怒——希望聽(tīng)他們說(shuō)些什么。我也會(huì)問(wèn)他們一些問(wèn)題，比如“上一次喂奶是什么時(shí)候？”“在寶寶睡覺(jué)前你是不是經(jīng)常抱著他走兩圈？”“小家伙以前經(jīng)常把腿蜷在胸前嗎？”

　　然后我會(huì)“等待”。我的意思是：當(dāng)兩個(gè)成年人談話時(shí)，你通常不會(huì)沒(méi)有搞清他們?cè)谡f(shuō)什么就貿(mào)然插話吧？你會(huì)在旁邊聽(tīng)上一兩分鐘，看看打斷他們的談話是否合適。但是對(duì)于嬰兒，成年人的第一反應(yīng)通常是毫不猶豫地沖上前去，然后把孩子晃來(lái)晃去，扯下尿布，咯吱，哄拍，做鬼臉。他們認(rèn)為他們?cè)谡�確地對(duì)孩子的表示做出反應(yīng)，但實(shí)際上不是，他們只不過(guò)在自?shī)首詷?lè)。有時(shí)，因?yàn)樗麄儗?shí)際上是在對(duì)他們自己的不適做些反應(yīng)而不是在滿足嬰兒的需要，他們無(wú)意中增加了寶寶的窘迫。有了這么多年的經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)在已經(jīng)體會(huì)到在沖過(guò)去之前一定要先作出判斷。對(duì)我來(lái)說(shuō)，把寶寶抱遠(yuǎn)一些簡(jiǎn)直成了我的第二本能，但是我清楚，對(duì)于那些剛剛做父母的人來(lái)說(shuō)，他們還不習(xí)慣寶寶的哭聲，并且在寶寶哭鬧的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得不知所措。這就是為什么我要告訴那些父母或保姆應(yīng)該控制你的沖動(dòng)的原因所在。

　　怎樣控制沖動(dòng)呢？可以用一個(gè)英文詞來(lái)概括：SLOW（減慢）。這個(gè)詞的每一個(gè)字母都有各自的含義：

　　S（Stop）：停

　　待在旁邊等上幾秒鐘，你沒(méi)必要?jiǎng)傄宦?tīng)到哭聲就彎腰把他抱起來(lái)。做三次深呼吸以集中精神并作出你自己的判斷，而且這還有助于清除你頭腦中遺留的別人給你的各種建議的干擾。通常這些建議讓你很難作出正確的判斷。

　　L（Listen）：傾聽(tīng)

　　哭是寶寶的一種語(yǔ)言。讓你停頓片刻，并非建議你對(duì)寶寶的哭鬧置之不理。你應(yīng)該去聽(tīng)聽(tīng)寶寶正在對(duì)你說(shuō)什么。

　　O（Observe）：觀察。

　　寶寶的肢體語(yǔ)言告訴了你什么？周圍環(huán)境如何？寶寶哭鬧之前這里發(fā)生了什么？

　　W（What is up）：行動(dòng)。

　　如果你已經(jīng)進(jìn)行了綜合分析：你聽(tīng)到的，看到的，以及按照正常程序現(xiàn)在應(yīng)該對(duì)寶寶做的，那么你就能知道寶寶究竟想要對(duì)你說(shuō)些什么了。